Организация личного приема граждан

В Главном управлении МЧС России по Забайкальскому краю организован и проводится личный прием граждан должностными лицами, ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю.

Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни с 8.45 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 должностными лицами группы по работе с обращениями граждан без предварительной записи по адресу: г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, д. 37, каб. 109, суббота и воскресенье - выходной день.  

Время приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю:  

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю по адресу:    

г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, д. 37, согласно утвержденному графику приема по предварительной записи по тел.: 230-810, 230-825 

Проведение личного приема 

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт). 

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.   

Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.   

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов. 

При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.   

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).   

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.   

В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.   

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотренииф его обращения, если ему ранее был дан ответ по    

существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.   

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема.    

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.